← Wróć do zakupu biletów

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ SPRZEDAŻY BILETÓW ELEKTRONICZNYCH

obowiązujący od dnia ………………………

§1 Definicje

  1. Bilet – znak legitymacyjny uprawniający do jednorazowego wstępu na teren Obiektu, stanowiący również dowód zawarcia umowy sprzedaży biletu ze Sprzedawcą na zasadach opisanych w Regulaminie.
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych lecz posiadająca zgodę przedstawiciela ustawowego, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę oraz mogąca zawrzeć umowę sprzedaży Biletu za pośrednictwem Serwisu.
  3. Konsument – konsument w rozumieniu art. 22(1) ustawy Kodeks cywilny oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  4. Operator płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze, za pośrednictwem których możliwe jest zapłacenie ceny za Bilet (m.in. BLIK, karta płatnicza).
  5. Obiekt – teren zlokalizowany w miejscowości Zator pod adresem Puchalskiego, 32-640 Zator, na którym świadczone są usługi związane z wypoczynkiem i wydarzeniami rozrywkowymi, na którym obowiązuje osobny Regulamin Obiektu.
  6. Regulamin – niniejszy dokument, dostępny pod adresem: https://bilety.labiryntzator.pl/bilety/regulamin.
  7. Regulamin Obiektu – regulamin obowiązujący na terenie Obiektu, dostępny pod adresem: ……………………….
  8. Serwis – platforma za pomocą której Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, umożliwiająca m.in. złożenie Zamówienia oraz zakup Biletów, dostępna pod adresem: https://bilety.labiryntzator.pl.
  9. Sprzedawca – FUH BROKERS MAGDALENA GRZESŁO, Kopernika 23, 32-640 Zator, NIP: 549-199-66-83, e-mail: biuro@brokersmedia.pl.
  10. Usługodawca – ANOVEI Karol Szmajda, Klęcino 44, 76-220 Główczyce, NIP: 839-321-38-94, REGON: 384568332, e-mail: biuro@anovei.pl; dostawca oprogramowania Serwisu oraz podmiot prowadzący obsługę techniczną i informatyczną sprzedaży biletów online.
  11. Usługa – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, opisane w §2, polegające m.in. na umożliwieniu zapoznania się z ofertą Sprzedawcy oraz Regulaminem.
  12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy na odległość za pośrednictwem Serwisu, określające rodzaj i liczbę Biletów.

§2 Świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Usługodawca za pomocą Serwisu świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu zapoznania się z ofertą Sprzedawcy oraz Regulaminem, złożenia Zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży Biletu na odległość. Usługi świadczone są nieodpłatnie; samo zawarcie umowy sprzedaży Biletu uwarunkowane jest zapłaceniem ceny.
  2. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej HTML5 i CSS3, włączonej obsługi JavaScript i plików cookies, oprogramowania do otwierania plików PDF, połączenia HTTPS oraz (w przypadku urządzeń mobilnych) systemu Android ≥ 5.0 lub iOS ≥ 10.0.
  3. Usługodawca dołoży starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Serwisu, zastrzegając sobie prawo do przerw w celu przeprowadzania aktualizacji, modernizacji i konserwacji technicznych.
  4. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
  5. Klient korzysta z Serwisu wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem, w granicach prawa i dobrych obyczajów, a w szczególności zobowiązuje się do: niepublikowania treści bezprawnych, niepodejmowania działań zakłócających pracę Serwisu, niewprowadzania Usługodawcy w błąd, powstrzymywania się od działania w złej wierze.

§3 Składanie Zamówień i zakup Biletu

  1. Klient składa Zamówienie przez wybór Biletu i ilości, wypełnienie formularza danymi (adres e-mail, imię i nazwisko) oraz akceptację Regulaminu i Polityki prywatności.
  2. Całkowita wartość zamówienia widoczna jest w podsumowaniu płatności.
  3. Klikając „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" Klient wyraża wolę zawarcia umowy na odległość.
  4. Zapłata następuje na stronie Operatora płatności.
  5. Po otrzymaniu potwierdzenia zapłaty Sprzedawca wysyła na podany adres e-mail informację o zawarciu umowy wraz z odnośnikiem do Biletu w formacie PDF. Dla przelewów tradycyjnych proces może trwać do 1–2 dni roboczych.
  6. Zakupiony Bilet uprawnia określoną liczbę osób do jednorazowego wstępu do Obiektu (szczegóły na Bilecie i w Serwisie).
  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieuprawnionego powielenia Biletu przez Klienta ani za podanie błędnego adresu e-mail podczas Zamówienia.
  8. Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem Obiektu przed zakupem Biletu.
  9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność skorzystania z Biletu spowodowaną niespełnieniem wymagań technicznych lub konfiguracją serwerów pocztowych Klienta.

§4 Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287) od umowy sprzedaży Biletu na odległość prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.
  2. W sprawach związanych ze zwrotami i reklamacjami Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: Kopernika 23, 32-640 Zator, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@brokersmedia.pl.

§5 Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację:
    • dotyczącą zakupionego Biletu – do Sprzedawcy na adres e-mail: biuro@brokersmedia.pl;
    • dotyczącą nieprawidłowego działania Serwisu – do Usługodawcy na adres e-mail: biuro@anovei.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, opis przedmiotu reklamacji wraz z uzasadnieniem, żądanie oraz preferowany sposób odpowiedzi. W przypadku reklamacji Biletu należy dołączyć jego kopię.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.
  4. Reklamacje dotyczące płatności należy zgłaszać do Operatora płatności zgodnie z jego regulaminem.

§6 Faktura / paragon

  1. W przypadku zaznaczenia pola „Chcę otrzymać fakturę" zostanie ona dostarczona Klientowi zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
  2. Faktura przesyłana jest w formie elektronicznej (PDF) na adres podany w formularzu Zamówienia.

§7 Prawo właściwe

  1. Usługi drogą elektroniczną oraz umowa sprzedaży Biletu podlegają przepisom prawa Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§8 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw prawa polskiego.
  2. Nieważność poszczególnych postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu; zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania w Serwisie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.